ZUKUNFT – Ausgabe 2026 11 Service Meine Mülltonnen wurden nicht geleert – was nun? Gelegentlich kommt es vor, dass aus unvorhergesehenen Gründen die Abfuhr nicht wie geplant stattfinden konnte. Bitte lassen Sie in diesem Fall Ihre nicht geleerten Mülltonnen stehen und kontaktieren Sie unser Service-Center unter MOBILE-ALT 07321 9505-0. Wo erhalte ich einen Sammelterminkalender? Einen Sammelterminkalender für Ihren Standort können Sie mit unserem Online-Tool ganz einfach selbst generieren und als PDF-Datei herunterladen: Arrow-circle-right abfall-hdh.de/stk Wie bestelle ich eine Mülltonne? Mülltonnen können Sie telefonisch unter MOBILE-ALT 07321 9505-0 oder schriftlich bestellen. Dazu den Antrag für die Bestellung unter Arrow-circle-right abfall-hdh.de/sam herunterladen und ausgefüllt per E-Mail an gebuehren@abfall-hdh.de senden – oder per Post zuschicken. Wie stelle ich einen Spermüllantrag? Bitte stellen Sie einen Sperrmüllantrag immer schriftlich – entweder über die mit Ihrem Sammelterminkalender verteilte Sperrmüllkarte im Postkartenformat oder online über Ihr Kundenkonto Arrow-circle-right abfall-hdh.de/skk. Zur Registrierung benötigen Sie den aktuellen Abfallgebührenbescheid mit Buchungszeichen und Zugangscode / Passwort. Warum dürfen Biokunststofftüten nicht in die Biotonne? Der Zersetzungsprozess der Biokunststofftüten ist viel länger als der Rotteprozess im Biokompostwerk. Deshalb können trotz größter Sorgfalt kleine Teilchen der Tüten im fertigen Kompost enthalten sein. Tipp: Den Bioabfall in Zeitungspapier wickeln oder Papiertüten nutzen. An wen wende ich mich bei Fragen zum Gelben Sack? Für die Sammlung und weitere Fragen rund um den Gelben Sack sind die Dualen Systeme zuständig. Im Landkreis Heidenheim ist die Firma WRZ Hörger GmbH & Co. KG, Sontheim, mit dem Einsammeln der Gelben Säcke beauftragt. Bei Fragen oder Reklamationen zur Sammlung bitte direkt an WRZ Hörger wenden: MOBILE-ALT 07325 9606-0. Ich habe mein Passwort für das Kundenkonto vergessen! Dann nutzen Sie die Funktion „Passwort vergessen“ im Kundenportal Arrow-circle-right abfall-hdh.de/skk. Sie erhalten anschließend eine E-Mail mit einem neuen Einmal-Zugangscode an die von Ihnen hinterlegte E-Mail-Adresse und können damit wieder ein neues Passwort vergeben. Ist die Abgabe in der Problemstoffsammelstelle kostenlos? Grundsätzlich ja. Abgaben in haushaltsüblichen Mengen sind kostenlos. Alles darüber hinaus wird in Rechnung gestellt. Die Abgabe eines Feuerlöschers ist kostenpflichtig (10 € / Stück). Was muss ich bei einem Umzug beachten? Bei einem Umzug innerhalb des Landkreises nehmen Sie Ihre Mülltonnen am besten mit. Sie werden an der alten oder neuen Adresse geleert. Teilen Sie uns den Umzug aber bitte mit! Ganz wichtig ist es, dass Sie sich in allen anderen Fällen rechtzeitig mit uns in Verbindung setzen: bei der Übernahme der Tonnen des Vorbesitzers / Vormieters, bei der Nutzung von Gemeinschaftstonnen an der neuen Adresse, beim Wegzug aus dem Landkreis, bei der Weitergabe der Tonne an den Nachmieter / neuen Besitzer und zur Rückgabe der Tonne. Mehr Infos Arrow-circle-right abfall-hdh.de/sut Auf alle Fragen eine Antwort Die korrekte Abfallentsorgung ist nicht immer ganz einfach. Viele Infos und Antworten auf Ihre Fragen finden Sie auf unserer Website – und die wichtigsten kompakt auf dieser Seite. Viele weitere Fragen und Antworten finden Sie auf unserer Website unter Arrow-circle-right abfall-hdh.de/sfa. Dort gibt es unter Arrow-circle-right abfall-hdh.de/sdl auch viele Informationen sowie Formulare und Anträge zum Herunterladen. Und ein großes Abfall-ABC hat Antworten auf die Frage „Wo entsorge ich was“: Arrow-circle-right abfall-hdh.de/saw
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